对销售人员常见问题总结 20

分享 收藏 已有 1808 次阅读  2010-10-21 21:55   标签销售 
1. 不做鸡肋型销售人员
鸡肋型(鸡肋,食之无味,弃之可惜)销售人员——一个个都坐在那里不出去跑业务,好像都不是来干业务,而是来领“出场费”似的。鸡肋型销售人员往往就守着底薪,看上去也在工作,但是工作缺乏创造力,没有激情,工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说不好,其中有行的,也有不行的,但是整体来说队伍素质非常差,我们团队中不需要这样的人。
2.工作态度要端正
工作态度决定于你每天对工作的计划(客户的管理和时间的管理)与任务的执行。我觉得每天进公司门之前你要问一下自己要来做什么,公司不是娱乐场所,而是大家一起为生活打拼的团队集合地;公司不是福利院,是你用努力与智慧来换取回报的一个平台。不努力,就不会有回报,如在客户方面,我们应该每天不断开发新客户,然后对老客户进行有效的维护,目标明确,两项都得做好。举例,北京图书馆星期天查找信息的人群。不善于运用自己的智慧,不善于思考,同样不会有回报。对待工作要认真,不搞弄虚作假,欺骗公司实际是否定自己的价值。
3.不该有销售动作混乱现象
混乱也就是无章可循,客户仅仅提出了一项需求,我们就盲目地把价格报出去了;客户仅仅想了解产品,我们就把全部的产品资料都给出去了,这样我们还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段;还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品,彼此没有成功“对接”,也就是没有认真分析客户,了解客户需求.
4.工作讲究效率
一个电话能解决的问题不打两次电话,一趟上门能解决的问题不上两趟。不讲废话,办事利索(不拖拖拉拉,紧跟客户)。如发票问题,在定单之前应该把此问题问清。所以在严格按照工作流程的时候,要考虑清楚每一步需要处理那些问题,并把这些问题处理掉。更加聪明而不是更加辛苦地工作。
5.理清产品与自身能力的关系
公司在产品方面竭尽全力地去帮助每一个人去签单如优惠政策,配套服务等等,但真正签单的主宰者是我们每一个个体。没有成功,我觉得每个人都该先问问自己,你哪方面没有做好,是跟进不及时还是不了解客户现状等等,然后一起协商如何应对客户,如何在产品方面如何来吸引客户。更不要浪费时间为这一失败而去遗憾或者抱怨。

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发表评论 评论 (6 个评论)

  • 鑫天地动力 2012-01-16 12:59
  • joseph0124 2011-02-11 15:16
    很好,老程,你太有才了!!
  • joseph0124 2011-02-11 13:43
    joseph0124已看过,并推荐给Ta的60个好友:hlwang、NewUser、hulian、hao13821432413、lmxbb、mirdon、greencar、动力电池、第一狂人、02389661199 ...
  • 02389661199 2010-12-04 08:01
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  • ngl559988 2010-10-22 12:30
  • dongxin0476 2010-10-22 08:17
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