看了一篇网友的文章，说自己和客户都做成朋友了，就是没有定单，感觉做销售就是做关系，但发现现实不是想象中的样子时，很无奈很失落。不知道自己还适不适合做这个工作？是不是该放弃？

我看了这个贴子也不知该怎么回复，只想马上动笔把自己的想法写出来和大家交流。我们作为企业也好，作为业务员也好，每天都是在和销售打交道。即使不做业务员，也会和销售打交道，销售在生活中无处不在。但我们也能看到，在这些销售大军里，获得成功的比例还是很小的。除了一部分并不太适合从事这个职业的人会在短时间内被淘汰掉以外，还有很大部分的人在非常努力地坚持着，付出了一定的心血和时间，但付出了并不一定马上就会有回报，他们也就通常都会走到一个死胡同里面而找不到出路。 有人认为自己没有良好的口才，缺乏交际能力，又没有良好的后台支持，所以认为自己不是销售的料；也有很多人认为求人好像自己很掉价，为了自尊和面子问题认为销售低人一等，也不愿意从事这项职业。其实这不是说他们不能做销售，而是他们害怕失败，不愿冒险。销售是一种市场行为，不管是传统经济时代还是市场经济时代，优胜劣汰本身就是销售，销售的市场行为中，人是销售的主体，而销售的行为其实就是人与人的交流。这就是我们常说的做事之前要先做人。这就话被很多成功者所推荐，也是很多销售人员所推崇的一句话，我也坚信此道理。但若是把这句话理解错了，那也是一个比较严重的问题。 关键词是哪个？就是这个“做人”。怎么做？我就有这样一个朋友，为了“做人”，不惜一切代价陪客户吃饭，给客户送礼，但最后投入与收效不成比例，公司都关门了。如此理解“做事之前先做人”这句话，人是做得不错了，也得到客户“认可”，但是业务上却收效甚微。

　　所以， 我理解“做人”，不只是外在的关系，更多是真正的内在品质，个人的综合素养，甚至是你的信念和观念。正确理解“做事之前先做人”，站在客户角度上：别人了解你的产品之前，总会不自觉地先关注你的人，不自觉地会以人度物；站在销售流程的角度上：推销产品之前得先把自己的内外在展示出去，以达到以人示物的效果；站在自我的角度上：认识产品之前先了解自我，修炼自我。就是让它们有品质地“活起来”！

　　销售做的好是有多方面因素的，不是单纯的靠人际关系，或是做好人，这些都是其中的一个方面，端正自己的心态，让产品能更好的服务于客户，才是销售成功之道。

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