企业使命是指企业除利润以外，区别于其他类型组织存在的原因和目的。拥有卓越伦理的企业把企业看作是社会的一分子，从企业在社会中的职责出发来制定企业的使命，充分考虑企业、顾客、社会三者之间的效益。彼得·F·德鲁克指出：“企业目的必须在企业本身之外，事实上．企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。”
一个良好的使命表述应该能满足不同利益相关者的需要，注意协调好这些矛盾冲突之间的关系。从而得到用户、员工、社会的认可，帮助企业实现与内外部环境利益相关者有效沟通并赢得广泛的支持。
一个良好的使命表述应该能满足不同利益相关者的需要，注意协调好这些矛盾冲突之间的关系。从而得到用户、员工、社会的认可，帮助企业实现与内外部环境利益相关者有效沟通并赢得广泛的支持。
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